MOBILIDADE l AGENTE DE FISCALIZAÇÃO – Rio de Janeiro

O Grupo CCR é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Orientar os usuários sobre as regras de utilização e pagamento do VLT, incluindo itinerários, produtos disponíveis, compra de bilhetes, integrações e uso correto dos validadores.
• Informar avarias ou irregularidades operacionais ou físicas no interior do VLT, plataformas e demais áreas operacionais.
• Acionar a guarda municipal quando necessário para autuar usuários que não validaram a passagem no ato do embarque.
• Atuar no interior dos trens, estações e paradas para controlar os níveis de não validação do Sistema VLT Carioca.
• Direcionar os usuários para encaminhar sugestões, críticas e dúvidas ao canal de ouvidoria do VLT Carioca.
• Abordar os usuários para verificar a validação da passagem, conforme os procedimentos da área.
• Registrar ocorrências diárias das atividades nos veículos, paradas e estações via sistema.
• Priorizar a qualidade do atendimento e o controle de evasão no Sistema VLT Carioca.
• Fechar, descarregar e transmitir arquivos de validação dos EDFs/POS.
• Acionar a supervisão sempre que houver necessidade.
• Cumprir as normas e procedimentos do trabalho.
• Contribuir para o atingimento das metas da área.
• Interagir com autoridades de órgãos públicos.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

✅Ensino médio completo;

✅Disponibilidade de horário;

✅Experiência com o público.

✅CNH A/B (desejável. Caso ainda não possua, é possível selecionar qualquer categoria no momento da inscrição para seguir com a candidatura)

Você se destaca se tiver:

✅Flexibilidade para imprevistos.

✅Boa comunicação.

✅Atenção à segurança e atendimento.

✅Senso de urgência.

✅Disciplina e foco.

✅Trabalho em equipe.

✅Bom condicionamento físico.

✅Autocontrole em crises.

✅Gestão de crises de segurança pública.

✅Habilidade para resolver conflitos.

✅Adaptabilidade e disposição.

✅Respeito à diversidade.

Informações adicionais

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;

🩺 Assistência Médica-Hospitalar;

🍝 Vale Refeição ou Alimentação;

🎂 Day off aniversário (Folga);

🦷 Assistência Odontológica;

💪 Wellhub (Gympass);

☂️Previdência Privada;

🤝 Seguro de Vida;

👶 Auxílio Creche.

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.