Pessoa Técnica de Serviços TI

Descrição

Descrição:

– Identificar e corrigir a falha dos equipamentos, através de monitoramento e análise, utilizando ferramentas peculiares de monitoramento (zabbix, indigo), documentação técnica, esquemas elétricos, eletrônicos e instrumentos de medição a fim de garantir o pronto restabelecimento dos Sistemas de Sonorização, Circuito Fechado de Televisão, Bilhetagem, validadores, terminais de recarga, ATMs, PDVs, controles de acesso, REPs, switches, servidores, sistema tetra, firewalls, central telefônica, telefonia IP, Rede UTP e Óptica.

– Acionar, Monitorar e realizar a gestão de atendimento de prestadores de serviços terceirizados quando do acionamento para atividades contratadas.

– Formatar, instalar, configurar equipamentos e realizar testes de aceitação, utilizando ferramentas específicas, instrumentos de medição, manuais, normas e procedimentos, visando manter a operacionalidade dos celulares, desktops e notebooks utilizados nos ambientes administrativos e estações.

– Identificar e corrigir a falha de cabeamento UTP e fibra ótica através de equipamentos peculiares (OTDX, OTDR, Link Runner), documentação técnica, esquemas elétricos e eletrônicos a fim de garantir o pronto restabelecimento do ambiente de TI (CA, CM e estações – salas técnicas, túneis, vias, porões e demais instalações onde houver passagem de cabeamento).

– Utilizar software de acesso e gerenciamento remoto (team viewer, VNC), para análise, diagnóstico da possível falha e correção da mesma, visando o restabelecimento do equipamento a ser atendido.

– Manusear equipamentos de videoconferência, audioconferencia e projetores a fim de atender as demandas administrativas.

– Configurar e manusear equipamentos radio tetra a fim de atender as demandas operacionais.

– Utilizar software de gestão de manutenção (SAP), apropriando suas Ordens de Serviço e ferramenta de controle de chamados/gestão de indicadores (Sysaid) a fim de possibilitar a gestão de unidades, equipamentos e pessoal.

– Contribuir com o reparo de unidades / equipamento informando o sintoma da unidade e de onde ela foi retirada, para envio ao laboratório a fim de possibilitar a manutenção de um histórico sobre a unidade / equipamento.

– Especificar material para a manutenção a ser executada, a partir do monitoramento, análise e diagnóstico da possível falha e correção da mesma, visando o restabelecimento do equipamento a ser atendido.

– Conduzir as viaturas da empresa, transportando máquinas, equipamentos e mão-de-obra, a fim de atender às intervenções, visando manter a funcionalidade dos equipamentos atendidos.

– Executar reparo de unidades/ equipamentos em laboratório, utilizando conhecimentos técnicos e ferramentas adequadas para reparo dos mesmos, minimizando custos com aquisição de equipamentos novos para reposição.

– Observar as recomendações contidas nos documentos e diretrizes internas relacionadas à proteção e segurança individual e de correto acesso às instalações.

– Utilizar os Equipamentos de Proteção Individual inerentes às atividades, visando a segurança pessoal e evitar acidentes, bem como a realização das NRs inerentes à função. (verificar se é necessário em atividades esporádicas)

Outros requisitos:

Ensino Médio Completo

Técnico em Tecnologia da Informação, Informática, Sistemas ou Eletronica

Vivência em montagem, configuração e manutenção de computadores

Conhecimento em Pacote Office