Supervisor de Operações – Rio das Ostras

Cargo: Supervisor de Operações

Responsabilidades e atribuições:
Acompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;
Gestão de indicadores;
Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e Terceirizada ;
Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;
Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;
Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;
Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);
Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;
Treinar novos colaboradores;
Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;
Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade.

Requisitos e qualificações:
Residir em Rio das Ostras;
Ensino superior cursando ou completo;
Habilitação categoria B (definitiva);
Desejável certificados NR 10 e NR 35;
Pacote Office (intermediário);
Disponibilidade de horário / viagens;
Domínio dos processos;
Capacidade de planejamento;
Foco em resultados;
Capacidade de motivar e desenvolver a equipe.

Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão – Auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung