TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO DE INFORMÁTICA ****TEMPORÁRIO**** – Rio de Janeiro

cargo: técnico de apoio ao usuário de informática -***TEMPORÁRIO*** de 02/01/2025 à 19/09/2025

horário: 11h às 20h

salário: R$3.133,59

endereço: Av. Presidente Wilson, 194/198, Centro – Rio de Janeiro

• que oferecemos:

vale alimentação R$33,74 ao dia trabalhado + vale transporte + convênio sesc + seguro de vida + plano de saúde e odontológico

• que precisamos:

ensino médio completo com no mínimo 180h de cursos na área de TI

curso de manutenção e configuração de computadores

5 anos de experiência na área

RESIDIR PRÓXIMO AO LOCAL DE TRABALHO

Atividades Desenvolvidas

• Prestar serviços específicos ao atendimento e suporte de 2º nível aos usuários e aos recursos de hardware e software de TI;
• Execução de atividades de recebimento, registro, análise, diagnóstico, suporte técnico remoto/presencial e encerramento de solicitações (incidentes e requisições) de usuários internos e externos de TI, por meio da utilização de sistema de Gerenciamento de Serviços de TI, fornecido pelo TRE-RJ;
• Realizar atividades de suporte técnico especializado, auxiliando a equipe de suporte técnico de 1º nível no diagnóstico e solução de incidentes e problemas;
• Apoiar o chefe imediato em suas tarefas sempre que for delegado;
• Elaborar relatórios e planilhas conexos com a prestação do serviço;
• Zelar e manter organizado, nos diversos ambientes do TRE-RJ, os equipamentos de informática,
• Prestar suporte a Operações Eleitorais como visitas técnicas, instalação física e configuração lógica de ambiente, sistemas plenários, teste de recepção, transmissão de dados e treinamento aos operadores de transmissão;
• Instalação e configuração dos softwares e drivers necessários ao funcionamento de kit biométrico.

Suporte ao usuário na utilização do kit biométrico;

Execução de atividades específicas da Justiça Eleitoral relacionadas à administração de infraestrutura;

Atualizar de forma contínua os scripts de atendimento, as informações da base de conhecimento e o inventário de ativos, contemplando todas as soluções de incidentes e respostas padronizadas relacionadas à prestação do serviço, em conformidade com padrões definidos pelo TRE-RJ;

Instalação, desinstalação, configuração e manutenção a usuários de TI em Sistemas Operacionais Windows7, Windows10, Softwares de automação de escritório Microsoft Office e LibreOffice, Softwares de navegação na internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome) e Clientes Antivírus

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos