Técnico de Atendimento – Rio de Janeiro

Sinaf Seguros

Descrição

Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.

  • Prestar atendimento aos clientes nas solicitações e reclamações durante a prestação do serviço funeral, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando demandas para outras áreas quando necessário;
  • Solicitar e recepcionar documentos para a validação da prestação de serviço funeral;
  • Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros);
  • Executar contato com o cliente com o propósito de alinhar as entregas da prestação do serviço funeral, quando necessário.

Requisitos

Pacote Office, Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone.

Benefícios

  • ASSISTÊNCIA FUNERAL
  • ASSISTÊNCIA MÉDICA
  • ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
  • AUXÍLIO BABÁ/REEMBOLSO CRECHE
  • PLR
  • SEGURO DE VIDA ACIDENTES PESSOAIS
  • SEGURO DE VIDA EM GRUPO
  • VALE ALIMENTAÇÃO
  • VALE REFEIÇÃO
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