Técnico de Centro de Operação Integrado Jr – Rio de Janeiro

Técnico de Centro de Operação Integrado Jr – Light – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Seus desafios são:

Analisar a roteirização automática de despacho em gidişat real a fim de otimizar;
Cumprir os prazos regulatorios e priorizar as demandas dos serviços emergenciais, visto que recebemos demandas de órgãos publicos, órgão regulatorio, clientes da empresa, entre outros;
Apoiar as equipes de campo em situações específicas emergenciais, como por exemplo comandos no sistema Hemera, com o objetivo de possibilitar o atendimento em casos de clientes com falta de energia;
Apoiar no callback de clientes com falta de energia através de ligações telefônicas em conjunto com o sistema de gestão de serviços da Distribuição a fim de confirmar se o cliente se encontra com energia ou não;
Monitorar o deslocamento e o atendimento dos serviços da Distribuição realizados pelas equipes de campo através dos sistemas de gestão de serviços a fim de observar as oportunidades nos processos de campo;
Distribuir os serviços técnicos para as equipes através dos sistemas de gestão de serviços da Distribuição visando garantir o atendimento das demandas da Light.

Requisitos e qualificações
O que é necessário você ter:

Técnico Completo em Eletrotécnica;
Conhecimento no Pacote Office;
Conhecimento de SAP;
Conhecimentos do setor de energia;
Treinamento de formação em atendimento de baixa tensão do centro de operação integrado;
Conhecimento de proteção de sistemas elétricos de potência.

O que será um diferencial:

Experiência em redes de Média Tensão;
Operação do Sistema Elétrico;
Prodist Módulo 8.

Informações adicionais
O que temos para você:

Vale Alimentação
Vale Refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos Lucros ou Resultados
Previdência privada
Seguro de vida
Convênio com empresas parceiras
Programa de treinamentos.