TECNICO DE HELP DESK – Rio de Janeiro

Johnson Controls

Descrição Da Área De Atuação

AUXILIO NA MANUTENÇÃO REMOTA DE EQUIPAMENTOS DE CFTV E ALARME E SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO VIA TELEFONE

Descrição Das Atividades

RECEBIMENTO DE CHAMADOS TECNICOS VIA SISTEMA, INTERVENÇÃO PARA RESOLUÇÃO, ABERTURA DE CHAMADOS, SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO, CONSOLIDAÇÃO DE INFORMAÇÕES E APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIOS ANALÍTICOS.

Habilidades Necessárias

ATUADO EM EQUIPES DE SERVICE DESK OU FIELD SUPPORT NO MINIMO DE 1 ANOS

CONHECIMENTO BÁSICO DE CFTV

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM WINDOWS SERVER

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM SO ANDROID

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM LINUX

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM REDES (WIFI, SWICHES E PROTOCOLOS IPV4)

EXPERIÊNCIA EM APLICAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO VIA TELEFONE

FACILIDADE PARA COMUNICAR-SE EM PUBLICO, TRANSMITIR INFORMAÇÕES E FALAR EM PÚBLICO

Formação

Técnico nas áreas correlatas

Horário: SEGUNDA A QUINTA 08:00 AS 18:00 E SEXTA 08:00 AS 17:00

Candidatar-se
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