TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II – Rio de Janeiro

O Que Procuramos

• Nível Superior Completo ou Cursando a partir do 3° período na área de TI;
• Conhecimento em Informática avançada;
• Inglês Técnico;
• Experiência mínima de 1 ano na área será considerado um diferencial.

As Responsabilidades Do Seu Dia a Dia Serão

• Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;
• Perfil para atendimento a usuários;
• Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração

esoftware;

• Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;
• Domínio na realização de Backup de usuários;
• Experiência em ambiente de rede local Windows;
• Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;
• Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;
• Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;
• Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;
• Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;
• Conhecimento de rede em nível intermediário;
• Instalação e configuração de VPN;
• Instalação e configuração de Certificado Digital;
• Participar da definição de padrões para as soluções;
• Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;
• Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);
• Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;
• Organizar as novas documentações;
• Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos;
• Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias

• Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;
• Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;
• Perfil para atendimento a usuários;
• Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração e software;
• Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;
• Domínio na realização de Backup de usuários;
• Experiência em ambiente de rede local Windows;
• Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;
• Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;
• Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;
• Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;
• Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;
• Conhecimento de rede em nível intermediário;
• Instalação e configuração de VPN;
• Instalação e configuração de Certificado Digital;
• Participar da definição de padrões para as soluções;
• Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;
• Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);
• Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;
• Organizar as novas documentações;
• Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos;
• Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.

Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?

• Sigilo de informação, concentração, agilidade, relacionamento interpessoal, boa dicção, boa postura, inteligência emocional e resiliência.

Escala: Segunda a sexta-feira;

Carga horária: 200h mensal;

Horário de trabalho: A combinar;

Endereço do local de trabalho: ?Av. Presidente Vargas, n.º 670, Rio de Janeiro – RJ.

O Que OferecemosREQUISITOS

• Salário: R$ 2.091,27
• Vale alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (desconto de 1%);
• Auxílio mercado: 285,22;
• Vale Transporte (desconto de 6%);
• Convênio SESC;
• Seguro de Vida;
• Plano Odontológico (após à experiência);
• Plano de saúde (após à experiência).
• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Plano Odontológico
• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Auxílio Mercado