Técnico de Suporte Jr – Campos dos Goytacazes RJ

Técnico de Suporte Jr – Minsait – Campos dos Goytacazes

Responsabilidades e atribuições
– Escopo do profissional: Experiência em gerenciar os chamados, realizar o contato inicial com os usuários, direcionar os atendimentos conforme a natureza do problema e prestar o auxílio necessário para sanar dúvidas em geral. Ter a qualificação necessária para manter a efetividade e qualidade dos setores de TI, central de serviços e suporte técnico. Ser responsável por gerenciar e direcionar os chamados (tratamento do ciclo de vida dos tickets), a fim de realizar atendimento aos usuários e parceiros da Fagron no menor tempo possível. Desempenhar atividades relacionadas à manutenção da qualidade do setor de TI e questões operacionais, desde solucionar problemas de rede, hardware, software, sistema operacional Windows, Office 365, criação de usuário no AD, configuração de impressora, configuração de celulares, inventário de ativos e periféricos. – Resumo das funções: Responder a pedidos de assistência técnica de colaboradores da Fagron., Instalação e manutenção de sistemas e equipamentos., Suporte ao usuário, fornecedores e outros entes relacionados à Fagron. Identificação e diagnóstico de problemas de TI., Registro e categorização de atendimentos.,

Informações adicionais
TRABALHE NA MINSAIT

Modelo de contratação CLT.
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
Vale Transporte (opcional).
POP – Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontado em folha de pagamento).
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.
Seguro de vida em grupo.