Técnico de Suporte Jr (Noturno) – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

RIO VAGAS

Técnico de Suporte Jr (Noturno) – Spread Tecnologia – Home Office

Requisitos e qualificações
Imprescindível:

Atendimento chamado service now

Sistemas de Atendimento: Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets, como Zendesk, Jira, ou ServiceNow.

Competências Interpessoais

Comunicação Clara: Capacidade de explicar problemas e soluções tecnológicas em linguagem acessível para usuários não técnicos.

Empatia e Paciência: Habilidade de ouvir os usuários, entender suas frustrações e responder com paciência.

Resolução de Problemas: Perfil analítico e capacidade de investigar, diagnosticar e resolver problemas rapidamente.

Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com outros membros da equipe e com outras áreas da empresa.

Formação Acadêmica: Curso técnico ou graduação em áreas relacionadas a TI (como Ciência da Computação, Análise de Sistemas

Organização e Gestão do Gidişat: Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e priorizar tarefas.

Adaptabilidade: Capacidade de adaptação a mudanças de tecnologia e a diferentes tipos de ambientes e equipes

Responsabilidades Comuns

Atendimento e suporte a usuários e clientes internos.

Registro e acompanhamento de chamados e incidentes.

Candidatar-se
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
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