Telefonista – Glória

Telefonista – 2 Vagas – Rede D’Or – Glória

Requisitos:
– Formação: Ensino Médio Completo;

– Experiência: Desejável com Tele-Atendimento e Ambiente Hospitalar;

– Necessário habilidades com Pacote Office;

Atividades:
– Prestar atendimento telefônico aos clientes internos e externos, com o objetivo de garantir a excelência nos serviços executados, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética. Responsabilizar-se pela realização e recebimento de ligações telefônicas, bem como pelo controle das ligações efetuadas por pacientes internados e por seus acompanhantes, através da utilização de aparelhos de PBX e PABX;

– Controlar a atualização da listagem de ramais, através do sistema telefônico e processador de texto. Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma a prestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes e supervisores, a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;

– Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que preciso ao gestor imediato para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição.

Outras informações:
– Local de trabalho: Gloria (Hospital Glória D’Or)

– Escala de trabalho: 180 – (6X1) – 2° A SAB – 13:00 16:00 16:15 19:00 e 180 – (6X1) – 10:00 13:00 13:15 16:00

– Disponibilidade para treinamento.